Política de privacidad

El responsable de Ventana Viva es VOICEPOS CHILE SPA, RUT 78.325.283-K, con domicilio en Los Arrieros 2335, Los Ángeles, Chile, representada por Jorge Ulises Rivera Araya. Puedes contactarnos en contacto@ventanaviva.cl.

Para acceder al área de empresas, Google y Firebase Authentication proporcionan un identificador de cuenta, nombre, correo y estado de verificación. Cuando creas una empresa, registramos su nombre y tu relación con ella.

En la demostración procesamos la fotografía que subes y la selección de cortina y color. Reducimos la foto a un máximo de 1024 píxeles por lado y eliminamos sus metadatos antes de enviarla para la generación.

Utilizamos estos datos para autenticarte, separar el acceso de cada empresa y generar la visualización que solicitas. Meta recibe la fotografía y la referencia de cortina para procesar la imagen con Muse. Las pruebas explícitas de otros modelos pueden utilizar OpenAI. Google Cloud y Vercel proporcionan servicios de alojamiento y autenticación. Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile conforme a sus condiciones de servicio.

En los simuladores de empresas conservamos la foto original preparada, la visualización, el producto elegido y el estado y costo de la solicitud. El personal autorizado de la empresa puede consultar ese historial y asociar sus propias simulaciones a un cliente. Las fotos permanecen en almacenamiento privado; publicar el catálogo no publica las fotos de las ventanas.

La demostración no guarda las fotografías ni las imágenes generadas en una biblioteca permanente del servidor. Puedes descargarlas a tu dispositivo. Los proveedores aplican sus propias condiciones de conservación al procesar solicitudes.

Registramos fecha, modelo, duración, estado y consumo técnico de la generación para medir costos y resolver errores. El modo de costos también puede guardar ese historial en el navegador; no incluye la fotografía.

El enlace público utiliza una cookie de visita de hasta 24 horas para recuperar tus imágenes y aplicar el límite de visualizaciones de la empresa. El navegador recuerda el identificador de la última solicitud para que puedas consultar su estado sin generar otra imagen.

La sesión de Firebase y la empresa activa se recuerdan en el navegador para que puedas volver a entrar. Los registros de cuenta y empresa se conservan mientras se utilice el servicio o hasta que solicites su eliminación, salvo una obligación aplicable de conservación.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@ventanaviva.cl. Verificaremos que la solicitud corresponde a tu cuenta. Para retirar una imagen descargada debes borrarla de tu dispositivo.